同样的生意,为什么别人关着店在赚钱?

据公开财报数据,优衣库在中国大陆的门店从926家关到852家——净关74家。可同一份财报里:大中华区收入涨11.3%,利润涨24.6%,北美加欧洲的营收头一回超过大中华区。

一边关店,一边赚更多钱。这不是矛盾,是优衣库换了种赚钱方式。

关掉的是位置偏、面积小、客流被线上分走的点位;换进来的是更好商圈的大店——部分换址门店,销售额做到原来的约1.5倍。

所以别再问“实体还能不能做”。

该问的是:同样的生意,为什么别人关着店在赚钱?

三条启示,一条条拆给你。

01

坪效大于面积

02

老客复购大于新客

03

把这家店做厚

最扎眼的动作:上海淮海中路的全球旗舰店10月30日搬迁,销售面积从8000平米缩到2800平米——砍掉三分之二。

逻辑很简单:面积是成本,坪效才是收入。卖不动的区域,每一平米都在吞利润。

今天就做一件事:月销售额÷经营面积,算出你的坪效,对比同商圈同类店。低于平均,问题不在客流,在“死空间”——不产生销售的中岛、堆货的过道。要么重新陈列做场景,要么果断缩面积。

「大不是本事,每一平米都在赚钱才是。」

老客复购大于新客进店

优衣库关掉的点位有个共同点:客流被线上分走。它没有去更狠地拉新,而是把钱投给有稳定客群的店。

你没有大牌的预算,但有一件大牌都羡慕的事:你认得你的顾客的脸。

动作就一步:给老客建档案——尺码、偏好、买过什么、上次到店时间。新品到店,先发老客。

「新客进店是运气,老客回店是本事。把顾客服务到第三次进店,她就是资产。」

单店质量大于门店数量

它明明有钱开1000家店,却在做减法。因为门店数量是面子,单店质量是里子。

开分店之前,先用三个指标自测现有这家店:会员数量、连带率、复购周期。

数字健康,开分店是复制成功;数字贫血,开分店是复制问题。

「先把这家店做厚,再谈把生意做大。」

最后

优衣库关店不是坏消息,是一条明牌的提醒——

服装生意的终局,从来不是谁的店多,而是谁的店更会赚。

坪效做高、老客做熟、单店做厚——说起来是三句话,做起来是一整套方法:面积怎么规划、档案怎么建、连带率怎么提,每一步都有章法。

自己摸索要三年,有人带着走只要三天。

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